El objetivo general de la tesis es desarrollar una arquitectura adaptativa por medio de la cual se puedan diseñar organizaciones de agentes, que faciliten el proceso de comunicación ubicua en cualquier tipo de organización humana.

La arquitectura que se propone en este proyecto de tesis está basada en las principales actividades conversacionales que se generan en una organización. Esto se logra mediante el uso de mensajes redactados por medio de plantillas: Citar, Informar, Preguntar y Solicitar y de metadatos asociados a los archivos adjuntos a las mismas.  Actualmente la gestión de documentos y de mensajes electrónicos se hacen de manera separada y carecen en su mayoría de estándares que formalicen su creación, publicación, almacenamiento y recuperación.

El uso del paradigma de las organizaciones de agentes brinda a la arquitectura el respaldo necesario para ser ejecutada en diferentes plataformas: móviles y fijas,  con lo cual los usuarios tienen la posibilidad de acceder a la información de manera ubicua. La ubicuidad es una característica indispensable para facilitar y agilizar la toma de decisiones.

Los objetivos de la arquitectura se establecieron con base al intercambio de mensajes y archivos adjuntos como soporte al proceso de comunicación organizacional. Los principales objetivos son gestionar mensajes: elaborados a partir de plantillas: Citar, Informar, Preguntar y Solicitar; documentos: asociados a estos se anexan los metadatos que los identifican; cuentas de usuarios; agenda personal e institucional; grupos de usuarios basados en la estructura organizacional; control de sesiones y puesta a punto del sistema.